Voxcina

پیگیری سفارش

با وارد کردن کد پیگیری یا شماره موبایل خود، می‌توانید از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.

وضعیت سفارش خود را بررسی کنید

برای پیگیری سفارش خود می‌توانید از یکی از روش‌های زیر استفاده کنید.

کد پیگیری سفارش خود را که به صورت DGS-XXXXX است و در ایمیل تاییدیه سفارش برای شما ارسال شده وارد کنید.

شماره موبایلی که هنگام ثبت سفارش استفاده کرده‌اید را وارد کنید تا لیست سفارش‌های اخیر خود را مشاهده کنید.

با ورود به حساب کاربری خود و مراجعه به بخش "سفارش‌های من" می‌توانید تمامی سفارش‌های خود را مشاهده کنید.

سفارش شما در فرآیند پردازش و تحویل، از وضعیت‌های مختلفی عبور می‌کند.

سفارش شما با موفقیت ثبت شده و در انتظار پرداخت است. در صورت انتخاب پرداخت در محل، وضعیت به مرحله بعد می‌رود.

پرداخت شما با موفقیت انجام شده و سفارش تأیید شده است. تیم ما در حال بررسی و آماده‌سازی سفارش است.

سفارش شما در حال آماده‌سازی و بسته‌بندی است. این مرحله بسته به تعداد و نوع محصولات، ممکن است چند ساعت تا یک روز کاری طول بکشد.

سفارش شما به شرکت پستی تحویل داده شده و در مسیر ارسال است. در این مرحله، کد رهگیری پستی برای شما ارسال می‌شود.

سفارش شما با موفقیت تحویل داده شده است. امیدواریم از خرید خود راضی باشید!

سفارش شما به دلایلی لغو شده است. در صورت پرداخت آنلاین، مبلغ پرداختی به حساب شما بازگردانده می‌شود.

پس از ارسال سفارش، کد رهگیری پستی برای شما ارسال می‌شود که می‌توانید وضعیت مرسوله خود را در سایت شرکت پستی پیگیری کنید.

۹۵٪ از سفارش‌های ما در زمان تعیین شده تحویل داده می‌شوند. در صورت تأخیر در تحویل سفارش، هزینه ارسال به شما بازگردانده می‌شود.

تمامی محصولات ما با بسته‌بندی استاندارد و مطمئن ارسال می‌شوند و در صورت آسیب دیدن کالا در حین حمل، امکان مرجوع کردن آن وجود دارد.

در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر یا هرگونه سوال درباره سفارش خود، می‌توانید با پشتیبانی ما تماس بگیرید.